top of page
שאלות נפוצות
-
מאיזה חומרים עשויים התכשיטים?התכשיטים עשויים כסף 925, זהב 14K, פליז או כסף בציפוי זהב מיקרוני, חלק מהתכשיטים זמינים גם בזהב 9K.
-
איך אוכל לשמור על התכשיט שלי?כל התכשיטים מיוצרים ומעוצבים בעבודת יד, ותשומת לב מירבית, מהחומרים האיכותיים ביותר! ניתן להתקלח עם התכשיטים (למעט תכשיטים המצופים בזהב). יש להימנע ממגע עם בושם, קרמים, חומרי ניקיון, או כימיקלים אחרים העלולים לגרום להשחרה ו/או התחמצנות. יש לאחסן את התכשיט במקום קריר ויבש, ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיה חשוף ללחות לזמן ממושך.
-
האם ציפוי הזהב על התכשיט עמיד?תכשיט בציפוי זהב: הציפוי שלנו עמיד עבה ואיכותי, אך עמידות ציפוי, טוב ככל שיהיה, תלויה בצורת השימוש וחומציות העור של העונדת. על כן, לא תינתן אחריות על כל שינוי שנעשה בציפוי. שימי לב- תמיד ניתן לנקות לרענן ולצפות את התכשיט שלך מחדש אצלינו, בעלות מינימלית המשתנה בהתאם לסוג התכשיט. השירות עומד לרשותך למתי שתרצי!
-
האם הכסף משחיר?כסף מטבעו נוטה להשחרה והתחמצנות במגע עם חומרי ניקוי חזקים/כלור/בשמים/חומציות עור גבוהה. הכסף שלנו הינו 925 (סטרלינג) ללא ציפוי, לכן תוכלי לנקות אותו באמצעים ביתיים במידה ומשחיר. הנה כמה דרכים לניקוי התכיט: *רפדי קערה בנייר כסף ומלאי בה מים חמים ומלח לימון או סודה לשתייה, השרי את תכשיטי הכסף בפנים לכמה שעות,לאחר מכן שפשפי את התכשיט עם מטלית רכה כגון סמרטוט מטבח. *מרחי משחת שיניים, רצוי כמה שיותר כימית ולא טבעית, ושפשפי את התכשיט עם מטלית רכה עד להברקה. *ברוב הסופרים ניתן למצוא חומרים לניקוי כלי כסף, לפעמים גם אצל סבתא, חומרים אלה יעבדו מצויין גם כאן.
-
האם יש אחריות על התכשיט? ולכמה זמן?אנחנו מעניקים אחריות מלאה לשנה מיום הקנייה, אשר לא תקפה בתנאים הבאים: * שבר קרע או פגיעה בתכשיט, בשל שימוש לא סביר או אי עמידה בתנאי השימוש. * אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו. *תיקונים/עבודות צורפות שלא בוצעו עי צוות HDesign. תכשיט בציפוי זהב: הציפוי שלנו עמיד עבה ואיכותי, אך עמידות ציפוי, טוב ככל שיהיה, תלויה בצורת השימוש וחומציות העור של העונדת. על כן, לא תינתן אחריות על כל שינוי שנעשה בציפוי. שימי לב- תמיד ניתן לנקות לרענן ולצפות את התכשיט שלך מחדש אצלינו, בעלות מינימלית המשתנה בהתאם לסוג התכשיט. השירות עומד לרשותך למתי שתרצי!
-
האם אפשר לשנות מידה למידה שונה מזו שמצויינת באתר?בהחלט כן! כל התכשיטים שלנו מיוצרים לפי הזמנה, ונשמח להתאים את התכשיט לצרכייך ומידותייך במידה וזה אפשרי מבחינה טכנית.
-
האם ניתן להוסיף/ לשנות/ להוריד פריטים מעיצוב קיים?במידה וזה אפשרי טכנית, נשמח להתאים לך את התכשיט שלך.
-
מה עושים במידה וקיבלתי את התכשיט והמידה לא מתאימה לי?ניתן לשנות ולהתאים מידה לכל פריט שנקנה באתר תוך 30 ימי עסקים בלבד מרגע קבלתו - ללא עלות!
-
האם ניתן להגיע לתכנון של תכשיט אישי בעיצוב אישי מאפס?בהחלט! ניתן להגיע לסטודיו בתיאום מראש, ונשב יחד לעצב את התכשיט מאפס לפי הרצונות, הצרכים, התקציב, והמידות שלך!
-
האם ניתן להזדכות/ להשתמש בזהב קיים שברשותי? (זהב שבור)כן! לפעמים נעדיף לזכות על הזהב השבור שלך והזיכוי יהיה חלק מהתשלום על העיצוב החדש. ולפעמים נשתמש בחומר הקיים שלך. זה תלוי כמות/איכות/צבעים של הזהב השבור שברשותך ובעיצוב החדש שתרצי להגיע אליו. לשם כך יש לתאם פגישה בסטודיו ולהגיע עם הזהב להערכה.
bottom of page